DiDi Global

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Analista SR de Engajamento

Job Locations BR-SP-Sao Paulo
ID 2024-11243
Category
Marketplace - Mobility
Work Type
Coordinator
Employee Class
Regular

Company Overview

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos nas pessoas que transformam seus caminhos através da tecnologia. Tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. A nossa jornada está no sorriso de cada talento que entrega a revolução para o mundo a partir do Brasil - seja com transporte por aplicativo (99), entrega de refeições (99Food) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, sentamos no banco da frente ao fazer parte da DiDi Chuxing, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo. E assim podemos dizer, com muito orgulho, que somos pioneiros na criação de soluções que começam no Brasil para ganhar escala e gerar impacto positivo em diversos países.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar continuamente nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga e é por isso que trabalhamos com intensidade, num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e parceria. Nessa jornada, também geramos aprendizado e nos fortalecemos na diversidade das pessoas como aspecto fundamental que nos diferencia e fortalece nosso crescimento dia após dia.
#LI-Hybrid

Team Overview

No B2B da 99, você vai conhecer uma equipe que visa transformar a mobilidade empresarial.
Valorizamos a tecnologia como força transformadora para melhorar a vida diária. Nossa missão é desenvolver não só estratégias eficazes, mas também fortalecer conexões, entender e superar as expectativas dos clientes. Com foco constante no feedback do cliente, cada membro é essencial para inovar e garantir experiências excepcionais para empresas e usuários.

Role Responsibilities

• Análise e Interpretação de Dados: Envolvimento profundo na análise de perfis de clientes e mercado para gerar insights que direcionem as estratégias de engajamento B2B, como definição e análise de personas;

• Gerenciamento de Fluxos de Trabalho e Melhorias no Sistema: Responsável por assegurar transições suaves entre sistemas, gerenciando fluxos de trabalho e processos de dados para evitar perdas de informações;

• Execução de Projetos Principais: Executa e apresenta projetos significativos, assegurando que cumpram prazos e objetivos;

• Colaboração, Desenvolvimento de Equipe e Impacto Organizacional: Trabalha de perto com equipes de Vendas, Marketing e Tecnologia, contribuindo para o crescimento da equipe e compartilhando conhecimentos e melhores práticas, tudo isso alinhado com o impacto direto nas metas de crescimento e sucesso do 99app;

• Documentação e Relatórios de Desempenho: Mantém documentação detalhada de processos e práticas, e reporta regularmente o progresso e eficácia das iniciativas de engajamento.

Role Qualifications

• Você domina coleta, análise e interpretação de dados, gerando insights acionáveis. Conhecimento avançado de SQL será obrigatório; 

• Você tem experiência comprovada na integração de softwares e plataformas, incluindo sistemas CRM e ferramentas de automação de marketing, como Hubspot, garantindo eficiência operacional e fluxo de informações suave;

• Você tem experiência em gerenciar e executar projetos end-to-end, garantindo que se alinhem aos objetivos de negócios mais amplos e sejam entregues com sucesso;

• Você tem alta capacidade de priorização, encontrando a forma mais eficaz de tomar decisões e se comunica com clareza;

• Você gosta de aprender e compartilhar conhecimento, promovendo um ambiente colaborativo

EEO Statement

  • We create customer value – We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant, and efficient.
  • We are data-driven – We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
  • We believe in Win-win Collaboration – Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
  • We believe in integrity – Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
  • We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
  • We believe in Diversity and Inclusion – Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what makes us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.
Diversity & Inclusion
 
Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.
 
We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us.
 
We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).
 
I acknowledge that prior to submitting this application, I have read and accepted the Privacy Notice for Candidates which is available on https://careers.didiglobal.com/terms

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