Nossa equipe se dedica a identificar fraudes, prevenindo e reduzindo possíveis danos financeiros. Trabalhamos contra o crime, por um melhor portfólio de negócios, melhor experiência do cliente e maior segurança tanto para a empresa quanto para o usuário.

Garantir o cumprimento das metas de produtividade, manter a pontualidade, assiduidade e controle de qualidade e excelência. Motivar outros colegas de trabalho a resolver problemas por meio da mentoria de pessoas e compartilhamento de melhores práticas. Compartilhar experiências/metodologias de trabalho com outras pessoas. Capacidade de realizar mais de uma atividade em paralelo. Disseminar a cultura “DiDi”.

- Avaliação periódica e feedback evolutivo da equipe de Prevenção a Fraudes;

- Influenciar positivamente o cliente, surpreendê-lo com um atendimento de excelência;

- Desenvolvimento de treinamentos/reciclagens e trabalhos motivacionais;

- Influenciar os colegas a agirem da mesma forma;);

- Monitoramento do desempenho da produtividade diária, semanal e mensal;

- Atendimento a clientes/parceiros externos e internos;

- Gerar insights para melhorar a jornada dos nossos clientes, transformando problemas em oportunidades; - Monitoramento constante das filas de trabalho;

- Monitoramento de descartes indevidos de fraudes.

Ensino superior completo ou em andamento
Experiência comprovada em prevenção à fraude ou áreas afins
Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes
Atuação no mercado financeiro (Bancos, Fintechs, etc.) é altamente desejável
Experiência em análises de Prevenção à Fraude
Experiência em documentoscopia
Inglês avançado é um diferencial
Organização para lidar com os processos da área
Bom raciocínio lógico
Olhar analítico e investigativo
Capacidade de trabalhar em equipe e ser resiliente
Habilidade para tomar decisões assertivas em situações de pressão
Certificações na área de prevenção à fraude ou segurança da informação (diferencial)
Experiência com ferramentas de análise de dados e monitoramento de fraudes (diferencial)

• Valorizamos o diálogo: Na Solva, não se trata apenas de recuperar o crédito, mas sim de construir relacionamentos com nossos clientes, promovendo educação financeira e soluções positivas para ambas as partes. Queremos nossos clientes livres de dívidas, sem preocupações.

• Ambiente de trabalho acolhedor: Aqui na Solva, você encontrará um ambiente de trabalho humano, onde cada membro da equipe é valorizado e respeitado.

• Remuneração competitiva: Oferecemos uma política de remuneração competitiva, reconhecendo o valor do seu trabalho e esforço.

• Aprendizagem facilitada: usamos um sistema fácil e intuitivo e, por trabalharmos exclusivamente com os clientes da 99Pay, temos uma única abordagem.

• Equilíbrio: Nossa escala de trabalho possibilita que você tenha tempo para aproveitar a vida fora do escritório  e manter um equilíbrio saudável. 

• Acesso aos gestores: Na Solva, a hierarquia não é uma barreira. Nossos gestores são acessíveis para ouvir suas  preocupações e te ajudar a qualquer momento..

• Feedback constante: Valorizamos o crescimento pessoal e profissional de nossa equipe. Por isso, oferecemos feedback contínuo para ajudá-lo a alcançar todo o seu potencial.

Se você procura por um ambiente de trabalho que atue com respeito e colaboração e empatia, onde você possa não apenas se desenvolver, mas também fazer a diferença na vida das pessoas através da educação financeira, a Solva é o lugar certo para você!

Estamos comprometidos em construir equipes Inclusivas e Diversas

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos.

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito. E contamos com a governança do Comitê de Diversidade, que atua junto com o RH, a liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Mamães. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reforçamos que essa posição está aberta para todos, inclusive pessoas grávidas e pessoas com deficiência (PCD).