DiDi Global

Analista de Operações Sênior

Job Locations BR-SP-Sao Paulo | BR-SP-Sao Paulo
ID 2025-13793
Category
Operations & Strategy - Food
Employee Class
Regular

Company Overview

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

 

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

 

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo  do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

 

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

Team Overview

Estamos procurando um analista de operações sênior centrado no cliente para se juntar a nós na equipe Entrega. Nossa missão é construir a melhor experiência para nossos usuários e impulsionar o crescimento estratégico e sustentável.

Nesta função, você trabalhará em projetos estratégicos multifuncionais e será responsável por dar suporte a análises de dados que ajudarão a moldar nossa estratégia de negócios. Isso inclui criar hipóteses de negócios, testá-las e desenvolver soluções para melhorar nosso crescimento.

Portanto, você poderá melhorar suas habilidades técnicas e comerciais por meio da experiência no setor que contribuirá para seu desenvolvimento profissional.

Role Responsibilities





  • Criação de consultas SQL para ajudar a analisar métricas de negócios, identificando oportunidades de melhoria e inovação baseado em dados;

  • Realizar testes A/B sobre métricas do Marketplace e auxiliar as equipes na tomada de decisões;

  • Atuar como ponto focal para projetos relacionados à melhoria de nossas soluções de produtos;

  • Pensamento criativo e análitico na construção do negócio, além de comunicação clara e assertiva;

  • Alinhar todos os pontos relacionados ao projeto com outras áreas (Planning, Produto, Comercial, Jurídico, Operações, e outras);

  • Organizar todas as informações do projeto e comunicar de forma transparente os desenvolvimentos e resultados para outras equipes da empresa;

  • Participar ativamente de todas as reuniões estratégicas do time;

  • Apresentar resultados, lidando com conflitos de maneira produtiva e adaptando-se a novos contextos.

  • Desenvolver soluções para problemas complexos e buscar respostas para questões que não possuem soluções imediatas.

  • Disponibilidade para atuação em campo, junto a parceiros e clientes, sempre que necessário.




Role Qualifications



  • Habilidades em SQL, 

  • Habilidades analíticas, habilidade para lidar com dados e resolver problemas complexos.

  • Perfil analítico e raciocínio lógico - Problem Solving;

  • Experiência em projetos que envolvam análise e interpretação de informações.

  • Gestão de processos e projetos;

  • Experiência em atuar como agente entre negócios e dados, traduzindo necessidades em soluções práticas.

  • Formação acadêmica em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, ou áreas afins (preferencial);

  • É necessária proficiência em português e inglês intermediário ou avançado.


EEO Statement

  • Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
  • Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
  • Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
  • Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
  • Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
  • Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
  • Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
  • Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

 

Diversidade e Inclusão

 

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

 

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

 

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

 

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms

 

 

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