Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo  do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

• Gerenciar de forma proativa uma carteira de clientes ativos, garantindo um relacionamento robusto e de alta satisfação.


• Atuar como consultor(a) estratégico(a), compreendendo profundamente o negócio do cliente, seus desafios, objetivos e necessidades em constante evolução.


• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (Business Review / QBR), apresentando resultados, analisando o uso da solução e mapeando novas demandas.


• Ser o elo de ligação entre o cliente e os times internos (Operações, Suporte, Produto), garantindo a entrega de valor e a resolução eficaz de problemas.


• Monitorar ativamente os indicadores de satisfação e risco de churn (rotatividade de clientes) da carteira.


• Desenvolver e implementar planos de ação para mitigar riscos de perda de clientes, atuando na recuperação de contas em risco.


• Conduzir o processo de renovação de contratos, negociando termos e garantindo a continuidade da parceria.


• Assegurar a adoção e o engajamento dos clientes com os produtos/serviços, maximizando o valor que eles extraem da solução.

• Prospecção Ativa (Hunter): Identificar e mapear oportunidades de mercado, realizando prospecção fria e quente (porta a porta, telefone, e-mail, redes sociais, eventos).


• Desenvolvimento de Negócios: Construir e nutrir um pipeline robusto, qualificando leads e transformando-os em oportunidades de venda concretas.


• Reuniões e Apresentações: Realizar visitas presenciais e virtuais para apresentar a solução, demonstrar valor e entender profundamente as dores do cliente.


• Negociação e Fechamento: Conduzir todo o ciclo de vendas, desde a proposta comercial até o fechamento do contrato, negociando termos, preços e prazos de forma estratégica.


• Relacionamento (Account Management Inicial): Manter um relacionamento pós-venda inicial para garantir a satisfação e realizar upsell/cross-sell futuro, em coordenação com a equipe de Sucesso do Cliente.


• Gestão de CRM: Registrar e manter atualizadas todas as informações das interações e do pipeline de vendas na ferramenta de CRM da empresa.


• Planejamento Estratégico: Elaborar planos de ação de vendas para a área/região de atuação, com foco em metas e resultados.

• Experiência na área comercial; 


• Conhecimento do funil de vendas;


• Gestão da carteira; 


• Visitação de clientes; 


• Elaboração de propostas comerciais.

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Diversidade e Inclusão

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms